特定商取引法に基づく表記

事業者情報

販売事業者

一般社団法人　町田市観光コンベンション協会

運営統括責任者

会長　杉浦隆

所在地

〒194-0013
東京都町田市原町田4-10-20　ぽっぽ町田1F

電話番号

042-850-9311
お問合せ：町田ツーリストギャラリー 10:00〜19:00 ※年末年始を除く

メールアドレス

info@machida-guide.or.jp

サイトURL

https://machida-flat.com

販売条件

販売価格（役務の対価）

各ツアーページ（商品ページ）に表示する価格（税込）とします。

販売価格以外に必要となる費用

• インターネット接続に必要な通信料（利用者負担）
• ［該当する場合のみ：コンビニ決済手数料／振込手数料／決済手数料 等］ ※発生する場合は各決済画面または購入画面に表示します。

お支払い方法

［例：クレジットカード／コンビニ決済／銀行振込／Apple Pay／Google Pay 等、実際に使うものだけ記載］

当日払いは、現金のみとなります。

お支払い時期

• クレジットカード：購入手続き完了時に決済が確定します。
• コンビニ決済：ご注文後、実施日の3日前までにお支払いください（期限を過ぎると自動的にキャンセルとなる場合があります）。
• 銀行振込：ツアー実施日の一週間前までにお振込みください（振込手数料は利用者負担）。

申込み・提供条件

申込みの有効期限

• コンビニ決済・銀行振込等：ツアー実施日の一週間前までにお振込み確認できない場合は、申込みは無効となることがあります。
• 申込み締切：各ツアーページに記載の申込み期限に従います。

販売数量（定員）

各ツアーごとに定員を設定しています。定員に達し次第、受付を終了します。

キャンセル・返金について（解約）

お客様都合のキャンセル

各ツアーによって異なります。

• 例A：バスツアーの場合は、20日より代金の20％をいただき、差し引いた金額を返金します。
• 例B：お食事付や入館料込みツアーは、3日前より半額、前日・当日は100％をいただきます。
• 例C：通常ツアーは、前日・当日は50％をいただきます。

主催者都合の中止・変更（荒天等を含む）

荒天、災害、交通事情、主催者の判断等によりツアーを中止または内容変更する場合があります。 中止となった場合の返金対応は以下のとおりです。

または

天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、 継続が不可能となったときは、中止または内容を変更することがあり、返金対応は以下の通りです。

［例：参加費を全額返金（ただし振込手数料は除く）］返金時期が異なります。

返金方法・返金時期

• 例A：クレジットカード：カード会社の締め日により返金時期が異なりますが、ツアー代金を返金致します。
• 例B：コンビニ決済及び銀行振込の場合は、当協会お問合わせカウンターにて、手数料を抜いたツアー代金を返金致します。
• 例C：当協会問合わせカウンターの場合は、同じく当協会問い合わせカウンターにて、ツアー代金を返金致します。

不良・欠陥等（当日提供不能の場合）

当協会の責めに帰すべき事由により役務提供ができない場合、原則として参加費の返金等、合理的な範囲で対応します。

表現およびサービスに関する注意事項

本サイトで提供するツアーは体験型サービスのため、天候・交通・混雑等により内容や所要時間が変動する場合があります。