チケット購入から当日の受付まで
まちだふらっとをご利用いただきありがとうございます。
ご購入後から当日の受付までの流れをご案内します。
当日の受付で確認するのは、この2つ
注文番号注文確認メールにある「#」から始まる番号
ご購入時に入力した氏名お申し込みをされた方のフルネーム
受付では、注文確認メールをご提示のうえ、ご購入時に入力した氏名をお伝えください。
1購入後、注文確認メールを確認
ご注文が完了すると、購入時に入力したメールアドレスへ注文確認メールが届きます。チケットの内容と注文番号を確認し、当日まで大切に保管してください。
注文確認メールの表示例
件名
ご注文内容の確認 注文番号:#1234
メール本文の上部
注文 #1234
※「#1234」は見本です。受付では、ご自身のメールに記載された番号をお知らせください。
受付で使用する「注文番号」は、この「#」から始まる番号です。メール内の「注文を表示する」から、注文内容を確認することもできます。
2当日までに、メールとお名前を準備
当日は注文確認メールをすぐに開けるようにしておくと、受付がスムーズです。あわせて、商品ページや主催者からのご案内で、開催日・集合時間・集合場所をご確認ください。
お名前を確認したいとき
メール下部の「お客様情報」にある「請求先住所」などの欄に、お名前が表示されます。表示がない場合も、ご購入時に入力した氏名をご用意ください。
複数名でお申し込みの場合は、参加される方のお名前と、ご購入手続きをされた方のお名前をお間違えのないようご確認ください。
3当日、受付でメールを提示
会場や集合場所に着いたら、受付スタッフに注文番号が見える注文確認メールまたはメールのキャプチャー画像をご提示いただくか注文番号をお伝えください。続けて、ご購入時に入力した氏名(フルネーム)をお伝えください。
スタッフが注文番号とお名前を確認し、当日のご案内をいたします。
メールが見つからないときは
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、メールの検索欄で「ご注文内容の確認」や「machida flat」を検索してみてください。